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Häufig gestellte Fragen
Wie lauten die Rückgabebedingungen?
Nicht personalisierte Produkte können zurückgesendet werden, sofern sich das Produkt in neuwertigem Zustand befindet.
Personalisierte Produkte sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen. Eine Rückgabe ist hier ausschliesslich bei einem Qualitätsmangel möglich.
Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer.
Sind einige Käufe vom Umtausch ausgeschlossen?
Ja. Personalisierte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen, da sie individuell nach Kundenwunsch angefertigt werden. Ein Umtausch oder eine Rückgabe ist in diesem Fall nur möglich, wenn ein Qualitätsmangel vorliegt.
Nicht personalisierte Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware umgetauscht werden, sofern sie sich in neuwertigem Zustand befinden. Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer.
Wann erhalte ich meine Bestellung?
Wir bemühen uns, deine Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E Mail mit weiteren Informationen. Die Lieferzeiten variieren je nach deinem Standort.
Bitte beachte, dass personalisierte Produkte aufgrund der individuellen Anfertigung möglicherweise eine längere Lieferzeit haben.
Wo werden eure Produkte hergestellt?
Unsere Produkte haben unterschiedliche Herkünfte.
Die meisten personalisierten Produkte werden individuell für dich in Deutschland bedruckt oder bestickt und von dort aus versendet.
Die meisten nicht personalisierten Produkte werden in der Türkei hergestellt und aus unserem Lager in der Schweiz versendet. In Einzelfällen können nicht personalisierte Produkte ebenfalls aus derselben Produktionsstätte in Deutschland stammen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand wird basierend auf deinem Standort und den Artikeln in deiner Bestellung berechnet. Du erfährst den Versandpreis immer vor dem Kauf.